【企画実施会社】 株式会社JTBグローバルマーケティング＆トラベル
住所：〒140-8604　東京都品川区東品川2-3-14
登録番号： 観光庁長官登録旅行業第1723号 日本旅行業協会正会員
【受け付方法】
受付時に予約確認書、予約確認メールのプリントアウト書面またはモバイル端末画面をご提示ください。
【催行条件/参加条件】
・最少催行人員1名に満たない場合・その他催行管理都合により、4日前までに催行中止となる場合がございます。
【免責・旅程保証：旅程・訪問箇所】
・道路状況等の理由により当日旅程の順番が代わる場合があります。

・スバルラインが路面凍結及び、事故や天候等で富士山の五合目まで登る事が出来ない場合でも通行可能な場所まで登ります。尚、一合目より先に登れた場合は、代案はございません。一合目及びスバルイライン入口より通行できない場合は富士山世界遺産センターまたは河口湖大石公園にご案内します。道路状況によっては割愛する事もございますので予めご了承ください。

・富士山の麓まで行っても、天候によって富士山の全景が見えない事もありますが、それを理由とした催行中止や払戻しはありません。

・芦ノ湖遊覧船・駒ヶ岳ロープウェーに乗船・乗車ができない場合（運休・道路混雑やその他観光地の状況により立ち寄りができない時）、下記の代案にご案内します。（それを理由とした催行中止や払い戻しはありません。）
山中湖遊覧船「白鳥の湖」・小田原城・箱根ガラスの森美術館・箱根園水族館・箱根ロープウエイ・箱根海賊船・成川美術館・箱根関所跡・河口湖遊覧船・河口湖富士山パノラマロープウェイ・久保田一竹美術館・箱根神社、忍野しのびの里など

・観光終了後、バスは宿泊付きツアーにご参加のお客様の降車のため箱根エリアのホテルへ立ち寄る場合があります。

・各地への到着時間は、季節・曜日によって道路渋滞状況が異なり、大幅に予定時間を過ぎることもございます。あらかじめご了承ください。
渋滞によって、小田原駅下車後、接続予定の新幹線に乗り遅れた場合でも、弊社からの返金等はございません。後続列車の自由席をご利用下さい。ツアー終了後に、ご自身の手配で新幹線に乗車される場合は、小田原駅を19:00以降に出発する新幹線をお取り下さい。
【参考：小田原駅発新幹線乗車時刻】12～3月：小田原駅17時台～18時台前半発の新幹線 　4～11月：小田原駅18時台～19時台前半発の新幹線
・新幹線への荷物持ち込みについて
2020年5月より、新幹線自由席車内に3辺の合計が160㎝を超える大きな荷物を持ち込むことができません。大きなお荷物をお持ちのお客様はご自身で配送サービスをご利用いただくようお願いいたします。
・例年6月の週末のいずれかの日程でMt.富士ヒルクライムが開催され（2021年の開催日程は未定）、14時頃まで富士スバルラインが通行止めとなります。開催当日もツアーは催行します。
行程順・観光箇所が変更になり、駒ヶ岳ロープウェイ・芦ノ湖遊覧船は代案箇所へのご案内となる場合がございますのでご了承ください。尚、これに伴う返金、開催日決定後にお客様への個別のご連絡はございません。
【注意事項・補足：集合/ピックアップ/引き換え場所】
京王プラザホテル新宿本館3F　JTB SUNRISE TOURS SALES OFFICE
http://www.keioplaza.com/map/index.html
※出発時間に遅れる場合、キャンセル扱いとさせていただきます。時間に余裕を持ってお越しください。
【注意事項・補足：子供・幼児について】
・０～５歳のお子様は無料で参加いただけますが、バスの座席と昼食のご用意がございません。バスの座席と昼食をご希望されるお子様はこどもとしてお申込みください。
【注意事項・補足：食事について】
・ベジタリアン食・ムスリムフレンドリー食をご希望のお客様はご予約の際にお申し出ください。
※ムスリムフレンドリー食・・・豚肉・アルコールを使用しないメニューでのご提供となります。ハラル認証ではございませんのであらかじめご了承ください。
・アレルギー対応食・グルテンフリーなどのご要望はお受けいたしかねます。アレルギーをお持ちの方・グルテンフリーをご希望の方はランチ無しコースのご予約をおすすめします。
【注意事項・補足：オーディオガイド】
GPSによる音声ガイダンス（中国語・スペイン語・イタリア語、タイ語、フランス語、インドネシア語）をご利用いただけます。予約時に自由記述欄へ希望の言語をご記入ください。 当日はお受けできません。台数に限りがございますので、お一人様1台ずつお渡しできない場合がございます。 また、電波や機材の問題で音声ガイドやWi-Fiが作動しない場合でも返金等はございません。また、行程が変更になった場合にはご利用いただくことがきません。
【利用バス会社】
次のいずれかとなります。
富士急行観光株式会社、株式会社フジエクスプレス、ケイエム観光バス株式会社、株式会社はとバス、東京ヤサカ観光バス株式会社、株式会社平成エンタープライズ、有限会社アモーレ交通、東京バス株式会社、東都観光バス株式会社、株式会社中央観光、東京リムジン株式会社、東京パッセンジャー株式会社、国際興業株式会社

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