【企画実施会社】㈱JTBグローバルマーケティング＆トラベル
住所：東京都品川区東品川2-3-14 〒140-8604
登録番号：観光庁長官登録旅行業第1723号　日本旅行業協会正会員
【催行条件/参加条件】
★Youtubeでトレーラーをご覧いただけます。
https://youtu.be/YaMcluEhPEQ
・このツアーはZOOMを利用したバーチャルツアーとなります。実際のツアー・観光地からのライブ中継ではございませんのであらかじめご了承下さい。
・ZOOMはあらかじめスマートフォンまたはパソコンにダウンロードをお願いします。
・ツアー7日前～前日までに、予約の際にご入力いただいたメールアドレスへZOOMのURLのご送付します。
※ログインURLは申し込みをしたお客様に限りご利用可能です。
・当日は開始10分前から、全国通訳案内士がスタンバイしております。お早目の接続をおすすめいたします。
・ツアー開始より30分以上経過した後の参加はできない可能性があります。あらかじめご了承ください。
・当日の通信状況、その他事由により時間変更等が発生する場合がございます。予めご了承下さい。
・質疑応答も受け付けます。お気軽にお声掛けください。
・映像・ガイドの音声が聞こえづらい場合があります。静かな場所でのご参加をおすすめいたします。
・最少催行人員1名に満たない場合・その他催行管理都合により、2日前までに催行中止となる場合がございます。

【ZOOMの利用について】
・ オンラインが開催されるZoomのミーティングルームには、「開始10分前」から入室可能です。
・ Zoomの使用が初めての方は、開始時のトラブルを防ぐため、開始時刻前の入室にご協力をお願いします。
・ 入退室は自由となりますが、お客様のご都合で参加時間が短くなった場合の返金等はございません。
・ Zoomの基本的な操作方法に関しては、下記Zoomの公式ページでご確認ください。
https://support.zoom.us/hc/ja
・ ※Zoomに関するご質問は受け付けておりません。またZoomによって生じるエラーやトラブルについて、弊社では一切の責任を負いません。
　　　利用方法等の不明点はZoomへお問い合わせください。
【免責事項】
・予約の際にご入力頂いたメールアドレスに不備があることが理由でツアーにご参加頂けない場合でも、返金は致しかねますのでご注意ください。正しいメールアドレスご入力のご協力をお願いいたします。
・ZOOMアプリやお手持ちのデバイスの不具合、またはインターネット環境が不安定なことによってバーチャルツアーに参加できなかった場合や途中参加になってしまった場合でも返金は致しかねますのでご注意ください。
・バーチャルツアーでは通信状況により予期せぬ映像や音声の乱れが発生する可能性がございます。その場合でも返金は致しかねますのでご注意ください。
・ツアーの様子は品質向上のために録画することがあります。あらかじめご了承ください。　※録画はウェブ上では一切公開されません。
【注意事項・補足：ツアー参加までの流れ】

＜予約～前日(場合によっては当日ツアー開始1時間前）＞
　①バーチャルツアーのご予約
　②予約の際にご入力いただいたメールアドレスへのZOOMのURLのご送付
※メールの件名は" Kumamoto Samurai "です。

＜ツアー当日＞　
　①インターネットに接続
　②ご送付済みのZOOMのURLをクリック
　③ZOOMを利用したガイドとのオンラインでの会話と観光地のツアー映像によるバーチャルツアーをお楽しみください

※ZOOMのURL送付メールが届かない場合は販売元にお問い合せ下さい。

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